Domande frequenti

Crei un account gratuito, verifichi la Sua e-mail, carichi il Suo CV in PDF, quindi aggiunga un'offerta incollando un URL, caricando l'annuncio come PDF o inserendo il testo manualmente. Dopo l'analisi, controlli nei rispettivi editor i dati estratti dal CV e dall'offerta, scelga lingua, tono e modello e avvii la generazione. Il Suo CV e le offerte analizzate restano nella Sua libreria, così può riutilizzarli per generazioni successive. Il primo pacchetto completo è di norma pronto in circa uno o due minuti.

No. Fornisca il Suo CV e un annuncio di lavoro, scelga le impostazioni: all'IA pensa a tutto il resto. Tutti i documenti vengono generati automaticamente.

La maggior parte delle generazioni complete si conclude in circa uno o due minuti. In background, preparAItor analizza l'offerta, arricchisce il contesto aziendale, genera il pacchetto di documenti disponibile sul Suo piano, prepara i formati di output e, se attivata, invia anche copie alla sincronizzazione cloud. Il tempo effettivo dipende comunque dal carico dei server e dalla velocità con cui la fonte dell'annuncio può essere analizzata.

Al momento il caricamento del CV accetta soltanto PDF fino a 10 MB. Se il Suo CV si trova in Word, Google Docs, Pages o in un file di testo, lo esporti prima in PDF. Dopo il caricamento, l'analisi lavora in background e trasforma il file in un profilo strutturato e modificabile. Per ottenere i risultati migliori, utilizzi un PDF pulito, con intestazioni di sezione standard e testo facilmente estraibile.

Può aggiungere un'offerta in tre modi: incollando un URL, caricando un PDF fino a 10 MB oppure inserendo il testo manualmente. L'analisi via URL è ottimizzata per LinkedIn, Indeed, Jobs.ch e JobUp.ch, mentre il recupero generico copre molte altre pagine carriera. Ogni analisi unica di un'offerta costa 10 crediti e include l'arricchimento automatico dell'azienda. Se l'analisi fallisce perché un sito blocca l'accesso, dipende troppo da JavaScript o richiede login, la prenotazione dei crediti viene rilasciata e Lei può riprovare oppure passare al PDF o all'inserimento manuale.

Ogni generazione costa 100 crediti dal Suo pool unificato e produce un pacchetto di candidatura: Lettera di presentazione, E-mail di candidatura, Domande di colloquio, Riepilogo del lavoro, Annuncio di lavoro. Free e Starter ricevono Lettera motivazionale, E-mail di candidatura e archivio dell'Annuncio di lavoro (3 su 5). Pro e Premium ricevono in aggiunta i documenti Q&A Colloquio e Riepilogo dell'offerta (tutti e 5). Consulti la pagina dei prezzi per il dettaglio completo.

Una lettera di presentazione personalizzata, adattata alla specifica posizione e all'azienda. Mette in evidenza le Sue esperienze più rilevanti, fa riferimento a informazioni specifiche sull'azienda provenienti dall'arricchimento IA e si adatta al tono selezionato. In genere 1–2 pagine. Disponibile nei piani Free, Starter, Pro, Premium.

Un'e-mail pronta all'invio con oggetto professionale e corpo conciso. La presenta, evidenzia le qualifiche principali, fa riferimento ai documenti allegati e si conclude con un invito all'azione. Da copiare e incollare direttamente nel Suo client di posta. Disponibile nei piani Free, Starter, Pro, Premium.

Esattamente 20 domande di colloquio personalizzate con risposte suggerite dettagliate, suddivise in 8 categorie: ruolo e motivazione (2), azienda e adattamento culturale (3), esperienza e competenze (4), tecniche/specifiche per il ruolo (4), comportamentali con metodo STAR (3), situazionali (2), gap/punti deboli (1) e una sezione conclusiva con domande da porre al selezionatore (1). Disponibile nei piani Pro, Premium.

Una panoramica strutturata dell'annuncio di lavoro arricchita con informazioni aziendali: requisiti, competenze, benefit, profilo aziendale e dettagli del settore. Utile come riferimento rapido prima dei colloqui. Disponibile nei piani Pro, Premium.

L'annuncio di lavoro originale, archiviato per i Suoi riferimenti. Che abbia fornito un URL, caricato un documento PDF o inserito i dettagli manualmente, l'annuncio viene conservato così da poter consultare i requisiti in qualsiasi momento. Disponibile nei piani Free, Starter, Pro, Premium.

I formati di output dipendono sia dal Suo piano sia dal tipo di documento. Il PDF è disponibile su tutti i piani. I download DOCX sono disponibili su Pro e Premium se desidera modificare in Word o Google Docs. Il TXT è riservato a Premium per sistemi solo testuali e workflow di copia-incolla. L'insieme preciso dei file dipende comunque dai tipi di documento che il Suo piano genera, quindi la pagina dei prezzi resta il riferimento finale.

Sì, ma esistono due livelli di personalizzazione. Su Pro e Premium può scaricare le versioni DOCX dei documenti supportati e modificarle liberamente in Word o Google Docs prima dell'invio. Premium consente inoltre di usare modelli Word personalizzati caricati dall'utente, ma al momento questi si applicano solo alla Lettera motivazionale; l'E-mail di candidatura resta sul layout e-mail di sistema. Può anche correggere gratuitamente il CV archiviato o l'offerta analizzata e poi lanciare una nuova generazione. Una nuova generazione costa comunque 100 crediti, perché crea un nuovo pacchetto e una nuova voce nella cronologia.

L'IA estrae titolo della posizione, azienda, sede, URL di candidatura, lingua, persona/e-mail/telefono di contatto, indirizzo aziendale e sito web, oltre al testo completo della descrizione del lavoro (memorizzato integralmente, non suddiviso in campi separati per requisiti/responsabilità/benefit). L'arricchimento aziendale di base viene eseguito in parallelo all'analisi. Tutti i campi sono modificabili prima della generazione.

L'arricchimento di base — verifica del nome dell'azienda, sito web, indirizzo HR e contatto — viene eseguito automaticamente quando analizza un'offerta. L'arricchimento approfondito — settore, dimensioni, sede centrale, anno di fondazione, cultura e panoramica dettagliata — viene eseguito automaticamente la prima volta che genera un documento o avvia una sessione di colloquio per quell'offerta, e poi viene memorizzato nella cache sull'offerta stessa. Non esiste un avvio manuale né costo aggiuntivo.

Disponiamo di una gestione ottimizzata per LinkedIn, Indeed, Jobs.ch e JobUp.ch — incluso il reindirizzamento automatico dagli URL delle liste di ricerca alla pagina di dettaglio dell'offerta. Altri siti (Glassdoor, Monster, StepStone, Xing, pagine carriera aziendali) passano attraverso il recupero generico degli URL, che funziona quando la pagina è basata su testo e non è protetta da login o JavaScript. In caso di mancata riuscita dell'URL, può utilizzare il caricamento di un documento PDF o l'inserimento manuale.

Tutti e tre i metodi di inserimento — URL, caricamento di documento PDF e inserimento manuale — utilizzano l'IA per estrarre, strutturare e arricchire i dati dell'offerta. Questo costa 10 crediti dal pool di crediti unificato. Le analisi fallite non vengono addebitate.

Sì. Dopo l'analisi, vede tutte le informazioni estratte e può modificare qualsiasi campo — correggere errori, aggiungere dettagli mancanti o adattare le informazioni prima di procedere.

Carichi un CV PDF fino a 10 MB dalla sezione CV dell'app. L'analisi viene eseguita in background ed estrae dati personali, esperienza professionale, formazione, competenze, lingue, progetti e risultati in un profilo strutturato. Quando l'analisi è pronta, apra il CV nell'editor integrato, controlli eventuali letture errate dell'IA e salvi la versione corretta per le generazioni future. Se l'analisi fallisce, può riprovare dalla libreria dei CV.

Sì. L'editor CV permette di modificare dati di contatto, riepilogo, esperienza lavorativa, formazione, competenze tecniche e trasversali, lingue, progetti e risultati. Può aggiungere o rimuovere voci e, dove l'editor lo supporta, riordinarle per migliorare la narrazione finale. Usi Salva o Salva e chiudi per memorizzare le modifiche; l'editor avvisa prima di abbandonare lavoro non salvato. Queste modifiche valgono solo per le generazioni future; i documenti già creati mantengono la versione del CV usata al momento della generazione.

Free and Starter: 1 CV. Pro: 3 CVs. Premium: 10 CVs. Più CV Le permettono di personalizzare le candidature per settori, ruoli o lingue diverse. Ne imposti uno come predefinito.

Il caricamento di un CV per l'estrazione tramite IA costa 15 crediti dal pool di crediti unificato. Pool di crediti mensili: Free: 250, Starter: 1000, Pro: 2000, Premium: 4000. La modifica di un CV già analizzato nell'editor CV non ha costi. Se i crediti si esauriscono, può attendere il rinnovo mensile o acquistare un pacchetto di crediti.

L'IA analizza CV in tedesco, inglese, francese e italiano, compresi CV multilingue. La lingua del CV e la lingua di output dei documenti sono indipendenti: un CV in tedesco può generare lettere di presentazione in inglese.

Esistono due modelli integrati e un livello personalizzato opzionale. Il Modello Standard è disponibile su tutti i piani. Premium Professional è disponibile su Starter, Pro e Premium. Premium sblocca inoltre i modelli Word personalizzati caricati dall'utente. La scelta di un modello integrato influisce sulla Lettera motivazionale e sull'E-mail di candidatura. I modelli personalizzati caricati sostituiscono attualmente solo il layout della Lettera motivazionale, mentre l'e-mail resta sul modello e-mail di sistema. Può impostare un modello predefinito in Impostazioni > Modelli e sostituirlo caso per caso durante una generazione.

I modelli personalizzati sono una funzione Premium. Carichi un file Word (.docx) fino a 1 MB con segnaposto come [firstName], [companyName], [jobTitle] e [applicationText]. Usi semplici parentesi quadre, rispetti i nomi dei placeholder documentati e non utilizzi macro. I segnaposto non distinguono tra maiuscole e minuscole e i campi vuoti possono scomparire in modo pulito se la riga è costruita correttamente. In Impostazioni > Modelli può memorizzare fino a 10 modelli personalizzati per account. Nel prodotto attuale, i modelli caricati si applicano solo alla Lettera motivazionale, non all'E-mail di candidatura né agli altri documenti generati.

Cinque toni: Formale (conservativo, tradizionale), Sicuro (assertivo, orientato ai risultati), Amichevole (caloroso, moderno), Entusiasta (energico, appassionato) e Diretto (conciso, senza fronzoli). I piani Free and Starter utilizzano solo il tono Formale. I piani Pro and Premium possono scegliere qualsiasi tono. Il tono si applica solo alla lettera di presentazione e all'e-mail di candidatura.

Imposti una lingua di output predefinita nelle Impostazioni o scelga per ogni generazione. Lingue disponibili per piano: Free: DE, FR, IT; Starter: DE, FR, IT; Pro: DE, EN, FR, IT; Premium: DE, EN, FR, IT. L'opzione di ortografia svizzero-tedesca sostituisce 'ß' con 'ss'.

Il tedesco svizzero utilizza 'ss' al posto di 'ß' (ad es. 'Strasse' invece di 'Straße'). Attivabile in Impostazioni > Preferenze. Si applica solo quando il tedesco è la lingua di output.

La cronologia delle generazioni è l'archivio di breve durata di ciò che ha prodotto: documenti generati, snapshot dell'offerta, riferimento al CV, lingua e tono scelti, stato e, se ha collegato un drive, anche stato della sincronizzazione cloud. La ricerca funziona su nome dell'azienda e titolo della posizione, non sul testo completo dei documenti. Può filtrare per lingua, tono e stato, usare gli intervalli predefiniti (Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Ultimi 3 mesi, Sempre) e ordinare per data, azienda o titolo della posizione prima di scaricare singoli file o, su Premium, uno ZIP.

Scelga 1 giorno, 7 giorni o 30 giorni (predefinito 30) in Impostazioni > Preferenze. I documenti vengono eliminati definitivamente alla scadenza e non possono essere recuperati. Se sceglie 30 giorni, Le inviamo un'e-mail 7 giorni prima dell'eliminazione. Per una conservazione più duratura, salvi le candidature nel tracker — le voci del tracker vengono conservate per 365 giorni dall'importazione.

Sì. Il download multiplo crea un unico ZIP per una specifica generazione. I tipi di documento e i formati inclusi dipendono dal Suo piano e dai selettori di formato per tipo di documento in Impostazioni > Preferenze > Download multiplo. Non costa crediti e i file vengono inseriti nella radice dello ZIP senza sottocartelle. Il download multiplo è attualmente una funzione Premium. Gli utenti Free, Starter e Pro possono comunque scaricare singolarmente gli stessi documenti dalla scheda della cronologia.

Non esiste un'anteprima dei documenti in-app. Ogni scheda della cronologia mostra titolo della posizione, azienda, lingua, tono, stato, data di creazione e il conto alla rovescia della scadenza. Per leggere un documento, apra il menu di download sulla scheda e lo scarichi — i documenti PDF si aprono in qualsiasi visualizzatore, i documenti Word modificabili (.docx) si aprono in Word o Google Docs per la modifica.

La voce di cronologia in sé rimane fino alla normale scadenza, ma i permessi di download vengono controllati in base al Suo piano attuale, non a quello che aveva quando i file sono stati generati. In pratica, la scheda resta visibile dopo un downgrade, mentre opzioni premium come DOCX o TXT possono scomparire se il nuovo piano non le include più. Le nuove generazioni seguono i limiti del nuovo piano. Tutto ciò che ha già scaricato, o già sincronizzato nel Suo cloud personale, rimane invariato.

preparAItor supporta attualmente account Google Drive personali e account OneDrive personali. È possibile collegare un solo provider alla volta, e drive condivisi o di team non fanno parte dell'attuale flusso di sincronizzazione. La sincronizzazione cloud in sé è una funzione Premium. Sugli altri piani può comunque scaricare i documenti manualmente e caricarli da solo sul Suo drive.

Apra Impostazioni > Cloud Drives, colleghi Google Drive o OneDrive tramite il normale flusso OAuth e poi scelga quali tipi di documento e formati debbano essere sincronizzati automaticamente. Le nuove generazioni vengono caricate in background dopo il completamento. La sincronizzazione non è retroattiva, quindi i documenti generati prima del collegamento non vengono inviati automaticamente. Se desidera avere nel drive anche quei file più vecchi, li scarichi dalla cronologia e li carichi manualmente.

I file vengono sincronizzati in una cartella radice `preparAItor.ch/` nel Suo drive. Scelga uno dei cinque modelli di struttura delle cartelle in Impostazioni — Cloud Drives (gerarchica, per data, per azienda, per azienda + data o per offerta). Il tipo di documento è codificato nel nome del file (ad es. `Application_Letter`, `Bewerbungsschreiben`), non nel percorso della cartella. I CV non vengono sincronizzati — la sincronizzazione cloud riguarda solo i documenti generati.

Le connessioni cloud utilizzano l'OAuth standard, quindi non vediamo mai la Sua password Google o Microsoft. Nel comportamento reale del prodotto, l'app crea la cartella preparAItor, vi carica le nuove generazioni e legge o aggiorna i file che ha creato per la sincronizzazione. La connessione non viene usata per esplorare i Suoi documenti personali, foto, e-mail, calendario, contatti o contenuti di drive condivisi. I token OAuth sono protetti come le altre informazioni sensibili dell'account, e Lei può scollegare il drive dalle Impostazioni o revocare l'app direttamente dal Suo account Google o Microsoft in qualsiasi momento.

I file precedentemente sincronizzati restano nel Suo spazio di archiviazione cloud — non vengono mai eliminati. La sincronizzazione automatica si interrompe per le nuove generazioni. Se rinnova l'abbonamento a Premium, la sincronizzazione riprende.

Le Impostazioni coprono profilo, controlli dell'account, valori predefiniti, notifiche, modelli e servizi collegati. In Preferenze può impostare tema, fuso orario, lingua dell'interfaccia, lingua di output predefinita, ortografia svizzera, tono predefinito, conservazione delle generazioni, conservazione delle sessioni di colloquio e preferenze di formato per il download multiplo. Notifiche, Modelli, Account e Cloud Drives hanno ciascuno un proprio tab. Fatturazione e gestione dell'abbonamento sono ora separate dalle Impostazioni e vivono sulla pagina Billing dedicata o nel portale clienti Stripe.

Apra Impostazioni > Notifiche. Le notifiche E-mail e In-App hanno ciascuna un interruttore principale più categorie per Transazionali, Promemoria e Marketing / aggiornamenti prodotto. In questo modo può controllare i messaggi ordinari come generazioni completate, avvisi di crediti bassi e novità di prodotto facoltative. Un piccolo insieme critico ignora però queste preferenze perché riguarda sicurezza, fatturazione o eliminazione dei dati - per esempio conferme di modifica della password o dell'e-mail, ricevute o errori di pagamento, conferme di eliminazione dell'account e avvisi di conservazione.

Sì. Inglese, tedesco, francese e italiano per l'interfaccia. Impostabile in Impostazioni > Preferenze. Questa impostazione è indipendente dalla lingua di output dei documenti.

Sì. Nell'attuale interfaccia delle Impostazioni la scelta del tema è Chiaro o Scuro, anziché una modalità separata che segue il sistema. Può cambiarla in Impostazioni > Preferenze e il nuovo tema viene applicato immediatamente.

Vada in Impostazioni > Account > Elimina account e confermi con la parola di conferma richiesta nella Sua lingua. L'eliminazione è immediata e rimuove definitivamente account, CV, offerte analizzate, documenti generati, voci del tracker, modelli, sessioni di colloquio e relativi riepiloghi. Gli abbonamenti Stripe attivi vengono annullati nello stesso flusso. I file già sincronizzati nel Suo Google Drive o OneDrive personale non vengono eliminati da noi. Per motivi di conformità, viene conservato per 30 giorni solo un record di audit minimo e privo di contenuti relativo all'evento di eliminazione. Non esiste alcuna finestra di recupero, quindi esporti prima tutto ciò che conta.

Free (CHF 0/mo, 250 credits), Starter (CHF 9.90/mo, 1’000 credits), Pro (CHF 19.90/mo, 2’000 credits), Premium (CHF 29.90/mo, 4’000 credits). Ogni piano superiore aggiunge più formati, documenti e funzionalità. Consulti la pagina dei prezzi per il confronto completo.

preparAItor utilizza un unico saldo unificato composto da due livelli: la Sua allocazione mensile di piano e gli eventuali crediti top-up acquistati. L'app spende automaticamente prima i crediti mensili e passa ai crediti acquistati solo quando l'allocazione mensile è esaurita. I costi sono 15 crediti per l'analisi del CV, 10 per l'analisi dell'offerta, 100 per una generazione completa di documenti e 150 per una sessione di colloquio di 20 scambi o un round di follow-up a pagamento. Alcune azioni di lunga durata usano prenotazioni temporanee prima che l'addebito sia definitivo, quindi gli avvii falliti rilasciano i crediti invece di addebitarli.

Sì. I pacchetti di crediti sono disponibili su ogni piano, incluso Free. I crediti acquistati non scadono mai, resistono a cambi di piano e cancellazione e vengono aggiunti allo stesso saldo unificato che usa già per generazione, analisi e sessioni di colloquio. Il sistema spende prima l'allocazione mensile, quindi i crediti acquistati fanno da capacità di backup duratura invece di essere bruciati prima del pool mensile.

Il pool di crediti mensile NON viene accumulato — si azzera a ogni ciclo di fatturazione. I pacchetti di crediti acquistati non scadono mai e vengono conservati anche in caso di cancellazione dell'abbonamento.

Sì, per gli abbonamenti ricorrenti. La cancellazione viene gestita dalla pagina Billing dedicata o dalla scorciatoia Manage Billing che apre il portale clienti Stripe; la fatturazione non è più gestita all'interno delle Impostazioni. Il Suo piano a pagamento attuale resta attivo fino alla fine del periodo pagato, dopo di che l'account torna a Free. I crediti acquistati restano nel Suo saldo. I pacchetti tier una tantum non richiedono cancellazione perché scadono semplicemente al termine del loro periodo.

Gli abbonamenti ricorrenti sono disponibili con cicli di fatturazione mensili, trimestrali e semestrali. Cicli più lunghi riducono il prezzo mensile effettivo, ma il Suo periodo di utilizzo è comunque mensile, quindi i crediti si azzerano su cicli di utilizzo mensili anche se paga ogni 3 o 6 mesi. Starter, Pro e Premium possono essere acquistati anche come pacchetti una tantum di 1, 3 o 6 mesi senza rinnovo automatico.

Perché siamo pensati in modo che non dovrebbe averne bisogno così a lungo. La maggior parte delle ricerche di lavoro attive si conclude in 1–6 mesi e un impegno annuale scommette silenziosamente contro il Suo successo. Preferiamo addebitarLe qualche mese e vederLa ottenere un ruolo piuttosto che vincolarLa per un anno. Se ha davvero bisogno di accesso a lungo termine, il piano da 6 mesi può essere rinnovato.

Stripe gestisce checkout, metodi di pagamento salvati e fatture. Il checkout con carta è la base affidabile, e Stripe può presentare anche metodi di pagamento regionali aggiuntivi a seconda della configurazione e della Sua posizione. Questo significa che le opzioni esatte di wallet o addebito diretto possono variare nel tempo. I dati della Sua carta non toccano mai i server di preparAItor.

Sì. I dati sensibili dell'account come CV, offerte analizzate, documenti generati, contenuti delle sessioni di colloquio e token OAuth dei cloud drive sono protetti a riposo, e tutto il traffico browser-server è cifrato in transito tramite HTTPS/TLS. Collaboriamo con un numero ristretto di processori essenziali - per esempio pagamento, infrastruttura e fornitori di IA - ma solo sulla base di restrizioni contrattuali che limitano il trattamento all'erogazione del servizio e vietano l'uso dei Suoi contenuti per addestrare i loro modelli.

I dati personali primari sono archiviati in data center europei. La documentazione pubblica delle funzionalità evita deliberatamente di pubblicare una mappa fissa fornitore-e-città perché l'infrastruttura sottostante può cambiare, ma l'impegno è che i Suoi dati primari restano in Europa. I dati di pagamento restano con Stripe invece di essere archiviati direttamente sui server di preparAItor.

Sì. I controlli GDPR fondamentali sono disponibili direttamente nel prodotto dove praticabile: può modificare dati inesatti, scollegare i cloud drive, gestire le preferenze di marketing o eliminare l'account dalle Impostazioni. Per richieste formali di accesso, portabilità, restrizione o altri diritti, scriva a admin@preparaitor.ch e il team le gestisce entro i tempi previsti. L'eliminazione dell'account è immediata e irreversibile; solo un record di audit minimo e privo di contenuti relativo all'evento di eliminazione viene conservato per 30 giorni.

Non vendiamo i Suoi dati a inserzionisti, broker o altri soggetti. Condividiamo solo ciò che è necessario per erogare il servizio: processori di pagamento per la fatturazione, fornitori di infrastruttura per hosting e archiviazione, e fornitori di IA per la generazione di documenti e le sessioni di colloquio. Questi partner agiscono come processori sulla base di restrizioni contrattuali, e i Suoi contenuti non vengono usati per addestrare i loro modelli.

Utilizzi una password complessa e univoca, protegga con cura il Suo account e-mail e attivi l'autenticazione a due fattori su Google o Microsoft se usa quei provider per il login o i cloud drive. All'interno di preparAItor, le azioni critiche sull'account sono supportate da flussi di verifica e conferma, e i messaggi importanti legati alla sicurezza vengono inviati attraverso la corsia di notifiche critiche. Al momento non esiste un flusso di configurazione dell'autenticazione a due fattori integrato in preparAItor, quindi la sicurezza del Suo account e-mail e del Suo identity provider conta molto.

Inizi dalle FAQ per domande pratiche e spiegazioni delle funzionalità. Per segnalazioni di bug, suggerimenti e problemi minori, usi il pulsante di feedback in-app. Per qualsiasi cosa richieda una risposta reale - problemi di fatturazione, problemi di login, richieste GDPR, bug critici o questioni di sicurezza - scriva a admin@preparaitor.ch. Il flusso di supporto è volutamente semplice: nessun labirinto di chatbot e nessun portale di ticket davanti alle persone.

Utilizzi il pulsante di feedback in-app quando è connesso con un indirizzo e-mail verificato. Scelga Segnalazione errore, Richiesta funzionalità, Miglioramento o Apprezzamento, poi aggiunga un oggetto breve, un messaggio dettagliato e una valutazione da 1 a 5. Il modulo è solo testuale, gli invii sono legati al Suo account e c'è un limite giornaliero di invii per evitare abusi. Se deve inviare screenshot o allegati, scriva invece a admin@preparaitor.ch.

Se utilizza il login e-mail/password, clicchi su 'Password dimenticata' nella pagina di accesso o attivi il flusso di reset da Impostazioni > Account. Inviamo l'e-mail di reimpostazione all'indirizzo del Suo account. Se non arriva, controlli la posta indesiderata e confermi di stare usando il metodo di accesso corretto. Gli account che accedono con Google gestiscono le credenziali di login tramite Google e non attraverso un reset password di preparAItor.

Chrome, Firefox, Safari ed Edge (versioni più recenti). I browser mobili funzionano, ma per un'esperienza ottimale è consigliato il desktop.