Crediti e fatturazione

preparAItor non ha alcun abbonamento. Inizi con il piano gratuito e, quando le tue prove gratuite sono esaurite, acquisti un pacchetto di crediti una tantum. Questa guida ti mostra dove vive la fatturazione nell'app, quanto costa ogni pacchetto, cosa è già incluso gratis e come trovare le fatture o richiedere un rimborso.

Dove vive la fatturazione

Tutto si trova sulla pagina Billing — apri Billing nel menu dell'app. In alto vedi il tuo saldo crediti e un pulsante Buy Credits; sotto ci sono due tab:

• Payments — la cronologia completa dei tuoi acquisti, con un link alla ricevuta ospitata da Stripe per ogni acquisto.
• Credit Usage — ogni addebito di crediti, voce per voce: generazione, analisi del CV, analisi dell'offerta, sessioni di colloquio, azioni del CV Maker.

La card del saldo nella dashboard offre la stessa scorciatoia Buy Credits, e lo shop dei crediti si apre anche dalla pagina dei prezzi.

Il piano gratuito

Il piano gratuito non richiede alcuna carta. Al posto di crediti mensili, ti offre un insieme di prove gratuite a vita per testare ogni funzione: 2 candidature complete (2 analisi di offerte + 2 generazioni di documenti), 2 caricamenti di CV, 5 miglioramenti di testo con l'IA, 2 verifiche di corrispondenza, 1 nuovo controllo di salute del CV, 1 adattamento o traduzione del CV e 1 sessione di colloquio — un valore di circa 510 crediti. Nulla si azzera e nulla scade; una volta consumata una prova, quell'azione costa crediti dal tuo saldo.

Completare tutti e otto gli elementi del tour gratuito ti frutta anche un bonus sul primo acquisto: il primo pacchetto che acquisti in seguito arriva con il 25 % di crediti in più (minimo 50), una sola volta per account.

Pacchetti di crediti

Apri lo shop dei crediti tramite Buy Credits, poi clicca Buy Now su un pacchetto — il pagamento passa da Stripe Checkout.

Ogni azione ha un unico prezzo, indipendentemente da cosa hai acquistato: analisi dell'offerta 10 crediti, analisi del CV 15, verifica di corrispondenza 10, generazione dei documenti 100 (una candidatura completa = 110), sessione di colloquio 150, e le azioni del CV Maker 3 (miglioramento IA), 60 (adattamento) e 90 (traduzione). Trovi la tabella completa nella guida al sistema di crediti.

Come si comportano i crediti acquistati:

• Pagamento una tantum. Nessun abbonamento, nessun rinnovo automatico, nulla da disdire.
• Non scadono mai. Il tuo saldo aspetta finché non lo spendi, e ogni pacchetto successivo vi si aggiunge.
• Un unico saldo per tutto — generazione, analisi, azioni del CV Maker e sessioni di colloquio attingono tutti dallo stesso saldo.

Tutto è incluso gratis

Un pacchetto compra una cosa sola: crediti per le azioni IA. Tutto il resto del prodotto è incluso gratis in ogni account, fin dal primo giorno:

• Export del CV Maker senza filigrana (i documenti di candidatura generati non hanno mai avuto una filigrana)
• Download Word (.docx), testo (.txt) e bozza e-mail (.eml) accanto ai PDF
• La libreria di design completa del CV Maker — ogni modello, font e palette di colori, più i colori personalizzati
• Sincronizzazione cloud con Google Drive o OneDrive
• Scarica tutto (ZIP) per generazioni e voci del tracker
• Modelli Word personalizzati per la lettera motivazionale (fino a 10)
• Capacità del tracker delle candidature di 300

Nulla di tutto questo è legato al saldo: resta disponibile anche quando i tuoi crediti arrivano a zero.

Pagamenti, fatture e ricevute

Tutti i pagamenti sono elaborati da Stripe — preparAItor non memorizza mai i dati della tua carta. Sono accettate carte, TWINT e i wallet che Stripe offre al checkout; i prezzi sono in CHF e includono l'IVA svizzera dove applicabile.

Per rivedere gli acquisti, apri il tab Payments sulla pagina Billing:

• Filtra per Credit Purchases o Refunds, cerca e ordina per data o importo.
• Espandi una riga per i Transaction Details — crediti ricevuti e, se applicato, il bonus.
• Clicca View Invoice per aprire la ricevuta ospitata da Stripe, oppure Export CSV per l'intera cronologia.

Il tab Credit Usage accanto mostra dove è finito ogni credito, per il mese corrente e per quelli passati.

Rimborsi

Gli acquisti sono una tantum e i crediti arrivano subito, quindi un rimborso è una richiesta manuale, non un pulsante. Scrivi a admin@preparaitor.ch indicando l'e-mail del tuo account e cosa è successo. I rimborsi vengono valutati per problemi tecnici che ti hanno impedito di usare i crediti pagati e per doppi addebiti accidentali; i crediti già spesi non vengono rimborsati. Se sei un consumatore nell'UE, il diritto di recesso di 14 giorni e le condizioni in cui decade sono descritti nella politica di rimborso.

Ottenere assistenza

Per domande su crediti, pagamenti o fatture, scrivi a admin@preparaitor.ch — consulta la guida a feedback e assistenza per tutte le opzioni di supporto.