Guida alla gestione dell'abbonamento

Questa guida La accompagna nella gestione del Suo abbonamento preparAItor, nella comprensione del sistema di crediti, nell'aggiustamento della fatturazione e nella gestione di upgrade o cancellazioni.

Comprendere il sistema di crediti

preparAItor utilizza un pool di crediti unificato. Riceve un'allocazione mensile di crediti e decide come spenderli:

• Analisi offerta (10 crediti) -- analizza ed estrae i dettagli dell'annuncio di lavoro
• Analisi CV (15 crediti) -- analizza il Suo CV in dati strutturati
• Generazione documenti (50 crediti) -- genera tutti i Suoi documenti di candidatura
• Pratica colloquio (150 crediti) -- simulazione di colloquio con IA con 20 scambi e riepilogo valutato (solo Pro e Premium)

Allocazione mensile di crediti: Free 150, Starter 750, Pro 2000, Premium 4000.

Crediti mensili vs. acquistati

Ogni piano include un pool mensile di crediti. I crediti mensili si azzerano alla fine di ogni periodo di utilizzo mensile — anche se fattura trimestralmente o semestralmente. Il periodo di utilizzo è sempre mensile. I crediti mensili inutilizzati non vengono accumulati.

I crediti che acquista separatamente (pacchetti una tantum) non scadono mai e vengono consumati solo dopo che la Sua allocazione mensile è stata utilizzata. Sopravvivono a upgrade, downgrade e cancellazione.

Anche il piano gratuito fornisce un piccolo numero di crediti ogni mese così può provare la piattaforma prima di impegnarsi in un piano. Veda la pagina dei prezzi per i dettagli attuali su ciò che ogni piano include.

Scegliere un piano

preparAItor offre diversi piani di abbonamento progettati per diversi livelli di attività di ricerca di lavoro. Piuttosto che elencare qui prezzi specifici o dettagli di funzionalità -- che potrebbero cambiare -- consigliamo di visitare la pagina dei prezzi per il confronto dei piani più aggiornato.

Quando decide, consideri:

1. Quante candidature invia al mese (determina i crediti di generazione necessari).
2. Quanto spesso aggiorna il Suo CV (determina i crediti di analisi CV necessari).
3. Quanti annunci di lavoro analizza (determina i crediti di analisi delle offerte necessari).
4. Quali formati di output e funzionalità contano per Lei.

La pagina dei prezzi mostra esattamente cosa è incluso in ogni piano così può fare una scelta informata.

Periodi di fatturazione

Può scegliere tra tre periodi di fatturazione, ciascuno che offre uno sconto maggiore per un impegno più lungo:

Non offriamo un piano da 12 mesi — siamo costruiti in modo che non dovrebbe averne bisogno così a lungo.

Può passare a un periodo di fatturazione più lungo (ad es. da mensile a trimestrale, o da trimestrale a semestrale) in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione, e lo sconto si applica dal successivo addebito. Passare a un periodo più corto non è disponibile durante un abbonamento attivo — cancelli, aspetti la fine del periodo attuale e si riabboni con la cadenza più corta.

I pacchetti di piano una tantum sono anche disponibili se preferisce un piano a durata fissa (1, 3 o 6 mesi) senza rinnovo automatico. Utilizzano la stessa struttura di sconto dei cicli ricorrenti e semplicemente scadono alla fine del periodo. Inviamo e-mail di promemoria di scadenza 7 giorni e 1 giorno prima della fine del pacchetto.

I pacchetti di crediti una tantum sono anche disponibili se preferisce non cambiare il Suo piano ma ha bisogno di crediti aggiuntivi per un periodo intenso. Veda la pagina dei prezzi per le opzioni di pacchetto attuali.

Gestire il Suo abbonamento

I nuovi acquisti e gli upgrade ricorrenti iniziano dal flusso Prezzi. La gestione continuativa dell'abbonamento avviene dalla pagina Billing dedicata nell'app e dalle azioni Manage Billing sulla Dashboard, che aprono il Customer Portal di Stripe.

Cosa può fare lì

• Visualizzare il Suo piano attuale, i saldi di crediti e la prossima data di rinnovo.
• Effettuare l'upgrade a un piano superiore.
• Passare a un periodo di fatturazione più lungo.
• Acquistare pacchetti di crediti aggiuntivi.
• Accedere al Customer Portal di Stripe per aggiornare i dettagli di pagamento, visualizzare le fatture o scaricare le ricevute.

Upgrade

Quando effettua l'upgrade a un piano superiore, le nuove funzionalità e le allocazioni di crediti diventano disponibili immediatamente. Le verrà addebitato un importo proporzionale per il resto del Suo ciclo di fatturazione attuale, e la Sua data di rinnovo originale viene preservata. La Sua banca potrebbe richiedere 3D Secure (SCA) durante l'upgrade — è un passo standard di autenticazione del pagamento europeo.

Upgrade di un pacchetto una tantum

Se ha un pacchetto di piano una tantum attivo (1, 3 o 6 mesi), può effettuarne l'upgrade in qualsiasi momento prima della scadenza. Sono supportate tre varianti:

• Upgrade del piano (ad es., Pro 1 mese → Premium 1 mese)
• Estensione della durata (ad es., Pro 1 mese → Pro 6 mesi)
• Upgrade di entrambi (ad es., Pro 1 mese → Premium 6 mesi)

Un upgrade sostituisce il Suo pacchetto attuale con un nuovo pacchetto che inizia oggi. Il Suo nuovo pacchetto dura per tutta la nuova durata e i giorni inutilizzati del Suo pacchetto attuale vengono accreditati contro il prezzo del nuovo pacchetto.

Esempio concreto: è a 12 giorni di un pacchetto Pro di 30 giorni ed effettua l'upgrade al pacchetto Premium di 6 mesi. I 18 giorni inutilizzati del Suo pacchetto attuale vengono accreditati contro il prezzo del nuovo pacchetto. Il Suo nuovo pacchetto Premium di 6 mesi inizia oggi e dura sei mesi.

Non può passare a una durata più corta o a un piano inferiore. Per queste modifiche, lasci scadere il Suo pacchetto attuale e ricominci da capo. Prima di confermare, vedrà un dettaglio chiaro che mostra il prezzo del nuovo pacchetto, l'accredito per i giorni inutilizzati del Suo pacchetto attuale e l'addebito totale odierno.

Downgrade

Il prodotto attuale è più rigoroso qui rispetto alla documentazione più vecchia. Non c'è un downgrade diretto self-service a un piano a pagamento inferiore durante un abbonamento ricorrente attivo.

Se desidera spostarsi a un piano a pagamento inferiore, o a una cadenza di fatturazione più corta, il percorso supportato è:

1. Cancellare l'abbonamento attuale.
2. Continuare a utilizzare il piano attuale fino alla fine del periodo pagato.
3. Abbonarsi di nuovo dopo la scadenza al piano inferiore o alla cadenza più corta che desidera.

I crediti una tantum acquistati sono preservati attraverso quel processo. Se ha già consumato più crediti di quanto il piano inferiore avrebbe consentito per il periodo di utilizzo mensile attuale, l'eccedenza viene riconciliata contro i Suoi crediti acquistati quando lo stato di piano inferiore entra in vigore.

Pagamenti falliti

Se un addebito di rinnovo fallisce, il Suo account entra in un periodo di grazia di 24 ore — i Suoi benefici continuano mentre ritentiamo l'addebito e La notifichiamo via e-mail. Aggiorni la Sua carta dalla pagina Billing o dalla Dashboard tramite Manage Billing (che apre il Customer Portal di Stripe). Se il pagamento non viene recuperato entro il periodo di grazia, l'abbonamento viene cancellato e il Suo account torna al piano Free; eventuali crediti acquistati restano nel Suo saldo.

Pacchetti di crediti

Se si esauriscono i crediti a metà ciclo, può acquistare pacchetti di crediti una tantum senza cambiare il Suo piano.

Punti chiave sui crediti acquistati:

• Non scadono mai -- li utilizzi quando ne ha bisogno.
• Vengono consumati dopo che la Sua allocazione mensile è esaurita (il sistema gestisce questo automaticamente).
• Sono disponibili per ogni piano, incluso Free.
• Sopravvivono a upgrade, downgrade e cancellazione — i crediti restano nel Suo saldo e restano utilizzabili come utente del piano Free sulle azioni consentite dal Suo piano.
• Vengono offerte quattro taglie (nomi e prezzi attuali al momento della stesura; veda la pagina dei prezzi per i più recenti):
  • Quick Boost — 150 crediti
  • Active Pack — 600 crediti
  • Hunt Mode — 1.000 crediti
  • Mega Pack — 2.000 crediti

Pagamento

preparAItor elabora tutti i pagamenti tramite Stripe. Il checkout con carta è supportato direttamente, e Stripe può offrire metodi di pagamento regionali aggiuntivi a seconda della Sua posizione e della sua configurazione attuale.

• Tutte le transazioni sono protette con crittografia SSL e gestite dall'infrastruttura PCI compliant di Stripe.
• preparAItor non memorizza direttamente i dettagli della Sua carta.
• Può visualizzare e scaricare fatture in qualsiasi momento tramite il Customer Portal di Stripe, accessibile dalla pagina Billing dell'app o dalla Dashboard.

Cancellazione

Può cancellare un abbonamento ricorrente in qualsiasi momento dalla pagina Billing dell'app o dalla Dashboard tramite Manage Billing. Ecco cosa succede quando cancella:

• Mantiene l'accesso a tutte le funzionalità del piano fino alla fine del Suo periodo di fatturazione attuale.
• I Suoi crediti mensili smettono di rinnovarsi dopo la fine del periodo.
• Eventuali crediti acquistati restano nel Suo account e non scadono mai -- può ancora usarli anche dopo la cancellazione.
• Può riabbonarsi in qualsiasi momento per ripristinare allocazioni mensili e funzionalità del piano.

Non ci sono commissioni di cancellazione né contratti a lungo termine.

Ottenere assistenza

Se ha domande sul Suo abbonamento, sulla fatturazione o sui crediti, ci contatti via e-mail:

admin@preparaitor.ch

Siamo felici di aiutare con raccomandazioni sul piano, problemi di fatturazione o qualsiasi altra domanda sull'account.