Dichiarazione di accessibilità

1. Il nostro impegno

CHW-Services si impegna a rendere preparAItor accessibile a chiunque, indipendentemente dalle capacità o dalla tecnologia utilizzata. Riconosciamo l’importanza di un’esperienza digitale inclusiva e ci adoperiamo per rispettare o superare i requisiti dell’European Accessibility Act (EAA) e delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 livello AA.

2. Standard di conformità

preparAItor punta alla conformità alle WCAG 2.1 livello AA. Seguiamo inoltre le buone pratiche raccomandate dall’European Accessibility Act, applicabile dal 28 giugno 2025.

3. Funzionalità di accessibilità

La nostra piattaforma include le seguenti funzionalità di accessibilità:

• HTML semantico: Utilizziamo una corretta struttura di intestazioni, landmark e attributi ARIA per facilitare la navigazione con screen reader.
• Navigazione da tastiera: Tutti gli elementi interattivi sono accessibili via tastiera, con indicatori di focus visibili.
• Contrasto dei colori: I testi rispettano o superano i rapporti di contrasto WCAG AA sia in modalità chiara sia in modalità scura.
• Modalità scura: È disponibile un tema scuro completo per chi è sensibile alla luce o preferisce una luminosità ridotta.
• Design responsive: Il sito funziona su desktop, tablet e dispositivi mobili e rispetta le preferenze di dimensione del carattere dell’utente.
• Compatibilità con screen reader: Testato con screen reader moderni (NVDA, JAWS, VoiceOver).
• Supporto multilingua: Contenuti completi disponibili in italiano, tedesco, francese e inglese.
• Tipografia chiara: Utilizziamo dimensioni di carattere leggibili, interlinea adeguata ed evitiamo blocchi di testo troppo densi.
• Nessun contenuto in riproduzione automatica: I video non partono automaticamente; la riproduzione è controllata dall’utente.
• Testo alternativo per le immagini: Per le immagini informative viene fornito un testo alternativo significativo.

4. Limitazioni note

Stiamo lavorando attivamente per migliorare l’accessibilità. Le limitazioni attualmente note sono:

• Alcuni contenuti video di marketing potrebbero non avere ancora sottotitoli o trascrizioni complete.
• Alcuni contenuti di terze parti incorporati (ad esempio il checkout Stripe) seguono i propri standard di accessibilità, che non possiamo modificare direttamente.
• I documenti generati dall’IA (lettere di presentazione, e-mail) devono essere verificati dal punto di vista dell’accessibilità prima della condivisione, poiché l’output dipende dai dati forniti.

Se riscontri altri ostacoli all’accessibilità, ti preghiamo di segnalarceli in modo che possiamo intervenire.

5. Feedback e assistenza

Accogliamo con piacere i tuoi commenti sull’accessibilità di preparAItor. Se riscontri barriere o hai suggerimenti di miglioramento, contattaci all’indirizzo admin@preparaitor.ch.

Nel segnalare un problema, indica per favore:

• L’URL della pagina in cui si è verificato il problema
• Una descrizione del problema
• La tecnologia assistiva e il browser utilizzati (se applicabile)

Ci impegniamo a rispondere al feedback sull’accessibilità entro 10 giorni lavorativi e a risolvere i problemi validi il più rapidamente possibile.

6. Browser e tecnologie assistive compatibili

preparAItor è progettato per essere compatibile con le versioni recenti di:

• Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge (versione attuale e precedente principale)
• Screen reader: NVDA, JAWS, VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)
• Sistemi operativi: Windows, macOS, Linux, iOS, Android

Browser o tecnologie assistive più datati potrebbero avere un supporto limitato.

7. Accesso alternativo

Se non riesci ad accedere a contenuti o funzionalità di preparAItor a causa di una disabilità, scrivi a admin@preparaitor.ch. Ti forniremo le informazioni in un formato alternativo oppure organizzeremo una diversa modalità di accesso al servizio.

8. Procedura di reclamo

Se non sei soddisfatto della nostra risposta a un reclamo sull’accessibilità, puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) oppure, se risiedi nell’UE, all’autorità nazionale competente in materia di accessibilità.