Benachrichtigungspräferenzen

Steuere, welche Benachrichtigungen du per E-Mail und in der App erhältst. preparAItor nutzt ein einfaches Modell: zwei Kanäle (E-Mail und In-App), drei Kategorien pro Kanal und eine kleine Gruppe kritischer Meldungen, die immer durchkommen.

Zugriff auf die Benachrichtigungseinstellungen

Gehe zu Einstellungen > Benachrichtigungen.

Das Modell auf einen Blick

Jeder Kanal (E-Mail, In-App) hat einen Hauptschalter plus drei Kategorie-Schalter:

• Transaktional — Bestätigungen für Aktionen, die du ausgeführt hast
• Erinnerungen — zeitsensitive Hinweise zu deinem Konto
• Marketing & Updates — Produktankündigungen (standardmässig aus)

Deaktiviere eine Kategorie, um diese gesamte Gruppe zu stoppen; deaktiviere den Hauptschalter, um den gesamten Kanal stummzuschalten.

E-Mail-Benachrichtigungen

Schalte den Hauptschalter E-Mail-Benachrichtigungen, um alle E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn aktiviert, kannst du jede der drei Kategorien einzeln steuern.

Transaktional

Bestätigungen für etwas, das du gerade getan hast:

• Dokumentgenerierung abgeschlossen oder fehlgeschlagen
• Feedback-Einreichung empfangen (eine Dankes-Bestätigung)
• Bestätigungen bei Passwortänderungen

Geringes Volumen, hohes Signal. Wir empfehlen, dies aktiviert zu lassen.

Erinnerungen

Zeitsensitive Hinweise zum Status deines Kontos:

• Warnungen bei wenig Credits — wenn dein Saldo unter 20 % deiner gesamten verfügbaren Credits fällt
• Erinnerungen an anstehende Zahlungen
• Abo-Status-E-Mails (Upgrade, Downgrade, Kündigungsbestätigung)
• Warnungen zum Ablauf einmaliger Pakete — 7 Tage und 1 Tag vor Paketende

Das ist die häufigste Kategorie und hilft dir, Überraschungen zu vermeiden.

Marketing & Updates

Produktankündigungen — neue Funktionen, wichtige Verbesserungen. Standardmässig aus. Wir senden keine "Engagement"-E-Mails oder generischen Werbe-Lärm; aktiviere das nur, wenn du von neuen Möglichkeiten hören möchtest.

In-App-Benachrichtigungen

In-App-Benachrichtigungen werden über die Benachrichtigungsglocke in der Navigationsleiste geliefert. Die In-App-Seite spiegelt die E-Mail-Seite mit eigenen drei Unterschaltern wider, sodass du jede Kategorie unabhängig von deinen E-Mail-Präferenzen steuern kannst.

Der In-App-Feed zeigt typischerweise:

• Generierung abgeschlossen oder fehlgeschlagen
• Warnungen bei wenig Credits
• Abrechnungsereignisse

In-App-Einträge sind transient — sie werden beim Lesen entfernt. E-Mails sind die dauerhafte Aufzeichnung.

Transaktional, Erinnerungen, Marketing (In-App)

Dieselben drei Kategorien wie bei E-Mail mit derselben Bedeutung. Schalte jede ein oder aus, je nachdem, wie viel du in der App sehen möchtest.

Kritische Benachrichtigungen (nicht deaktivierbar)

Aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen wird eine kleine Gruppe von Meldungen unabhängig von deinen Präferenzen gesendet:

• Bestätigungen bei Passwortänderungen
• E-Mail-Verifizierung und Verifizierung von E-Mail-Änderungen
• Zahlungsbelege (erforderlich für Steuerunterlagen)
• Warnungen bei Zahlungsausfall und Karenzzeit
• Kontolöschbestätigung
• Systemwartungs-Hinweise
• Warnungen zur Datenlöschung für Generierungsverlauf, Tracker-Einträge und Interview-Sitzungen
• Ablaufmeldungen für einmalige Tier-Pakete, wenn ein einmaliges Paket tatsächlich endet und das Konto auf Free zurückfällt

Wenn du diese nicht willst, ist die richtige Antwort, dein Konto zu löschen.

Was wir nicht senden

Ein paar Dinge, nach denen gelegentlich gefragt wird:

• Follow-up-Erinnerungen aus dem Tracker — wir senden dir keine E-Mails zu Follow-up-Daten, die du gesetzt hast. Das Fälligkeitsdatum erscheint nur als Badge auf dem Tracker-Eintrag.
• E-Mails bei Cloud-Sync-Fehlern — Sync-Fehler erscheinen nur im In-App-Sync-Status der Generierung; es wird keine E-Mail gesendet.
• Digest-E-Mails — jede Benachrichtigung ist pro Ereignis. Wenn du weniger E-Mails willst, deaktiviere die Kategorien, die du nicht brauchst.
• Mobile Push-Benachrichtigungen — preparAItor ist eine Web-App; es gibt keine native Push.

Empfohlene Einstellungen

• Lass Transaktional aktiviert, damit du weisst, wenn deine Dokumente bereit sind
• Lass Erinnerungen aktiviert — besonders wenn du 30-Tage-Aufbewahrung für Generierungen nutzt oder den Tracker verwendest
• Aktiviere Marketing nur, wenn du von neuen Funktionen hören willst

Sprachen

Benachrichtigungen werden in der UI-Sprache gesendet, die du unter Einstellungen > Präferenzen gewählt hast. Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch werden über alle Benachrichtigungsvorlagen hinweg unterstützt.

Nächste Schritte

• Feedback und Hilfe erhalten — Lerne, wie du Feedback sendest und den Support kontaktierst