Benachrichtigungspräferenzen

Steuere, welche Benachrichtigungen du per E-Mail und in der App erhältst. preparAItor nutzt ein einfaches Modell: zwei Kanäle (E-Mail und In-App), drei Kategorien pro Kanal und eine kleine Gruppe kritischer Meldungen, die immer durchkommen.

Zugriff auf die Benachrichtigungseinstellungen

Gehe zu Einstellungen > Benachrichtigungen.

Das Modell auf einen Blick

Jeder Kanal (E-Mail, In-App) hat einen Hauptschalter plus drei Kategorie-Schalter:

• Transaktional — Bestätigungen für Aktionen, die du ausgeführt hast
• Erinnerungen — zeitsensitive Hinweise zu deinem Konto
• Marketing & Updates — Produktankündigungen (standardmässig aus)

Deaktiviere eine Kategorie, um diese gesamte Gruppe zu stoppen; deaktiviere den Hauptschalter, um den gesamten Kanal stummzuschalten.

E-Mail-Benachrichtigungen

Schalte den Hauptschalter E-Mail-Benachrichtigungen, um alle E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn aktiviert, kannst du jede der drei Kategorien einzeln steuern.

Transaktional

Bestätigungen für etwas, das du gerade getan hast:

• Dokumentgenerierung abgeschlossen oder fehlgeschlagen
• Feedback-Einreichung empfangen (eine Dankes-Bestätigung)
• Bestätigungen bei Passwortänderungen

Geringes Volumen, hohes Signal. Wir empfehlen, dies aktiviert zu lassen.

Erinnerungen

Zeitsensitive Hinweise zum Status deines Kontos:

• Warnungen bei wenig Credits — wenn dein Saldo unter 20 % deiner gesamten verfügbaren Credits fällt
• Erinnerungen an anstehende Zahlungen
• Abo-Status-E-Mails (Upgrade, Downgrade, Kündigungsbestätigung)

Das ist die häufigste Kategorie und hilft dir, Überraschungen zu vermeiden.

Marketing & Updates

Produktankündigungen — neue Funktionen, wichtige Verbesserungen. Standardmässig aus. Wir senden keine "Engagement"-E-Mails oder generischen Werbe-Lärm; aktiviere das nur, wenn du von neuen Möglichkeiten hören möchtest.

In-App-Benachrichtigungen

In-App-Benachrichtigungen werden über die Benachrichtigungsglocke in der Navigationsleiste geliefert. Die In-App-Seite spiegelt die E-Mail-Seite mit eigenen drei Unterschaltern wider, sodass du jede Kategorie unabhängig von deinen E-Mail-Präferenzen steuern kannst.

Der In-App-Feed zeigt typischerweise:

• Generierung abgeschlossen oder fehlgeschlagen
• Warnungen bei wenig Credits
• Abrechnungsereignisse

In-App-Einträge sind transient — sie werden beim Lesen entfernt. E-Mails sind die dauerhafte Aufzeichnung.

Transaktional, Erinnerungen, Marketing (In-App)

Dieselben drei Kategorien wie bei E-Mail mit derselben Bedeutung. Schalte jede ein oder aus, je nachdem, wie viel du in der App sehen möchtest.

Kritische Benachrichtigungen (nicht deaktivierbar)

Aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen wird eine kleine Gruppe von Meldungen unabhängig von deinen Präferenzen gesendet:

• Bestätigungen bei Passwortänderungen
• E-Mail-Verifizierung und Verifizierung von E-Mail-Änderungen
• Zahlungsbelege (erforderlich für Steuerunterlagen)
• Warnungen bei Zahlungsausfall und Karenzzeit
• Kontolöschbestätigung
• Systemwartungs-Hinweise
• Warnungen zur Datenlöschung für Generierungsverlauf, Tracker-Einträge und Interview-Sitzungen

Wenn du diese nicht willst, ist die richtige Antwort, dein Konto zu löschen.

Was wir nicht senden

Ein paar Dinge, nach denen gelegentlich gefragt wird:

• Follow-up-Erinnerungen aus dem Tracker — wir senden dir keine E-Mails zu Follow-up-Daten, die du gesetzt hast. Das Fälligkeitsdatum erscheint nur als Badge auf dem Tracker-Eintrag.
• E-Mails bei Cloud-Sync-Fehlern — Sync-Fehler erscheinen nur im In-App-Sync-Status der Generierung; es wird keine E-Mail gesendet.
• Digest-E-Mails — jede Benachrichtigung ist pro Ereignis. Wenn du weniger E-Mails willst, deaktiviere die Kategorien, die du nicht brauchst.
• Mobile Push-Benachrichtigungen — preparAItor ist eine Web-App; es gibt keine native Push.

Empfohlene Einstellungen

• Lass Transaktional aktiviert, damit du weisst, wenn deine Dokumente bereit sind
• Lass Erinnerungen aktiviert — besonders wenn du 30-Tage-Aufbewahrung für Generierungen nutzt oder den Tracker verwendest
• Aktiviere Marketing nur, wenn du von neuen Funktionen hören willst

Sprachen

Benachrichtigungen werden in der UI-Sprache gesendet, die du unter Einstellungen > Präferenzen gewählt hast. Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch werden über alle Benachrichtigungsvorlagen hinweg unterstützt.

Nächste Schritte

• Feedback und Hilfe erhalten — Lerne, wie du Feedback sendest und den Support kontaktierst