Déclaration d’accessibilité

1. Notre engagement

CHW-Services s’engage à rendre preparAItor accessible à toutes et à tous, indépendamment des capacités ou des technologies utilisées. Nous sommes conscients de l’importance d’une expérience numérique inclusive et nous nous efforçons de respecter ou de dépasser les exigences de l’Acte européen sur l’accessibilité (EAA) et des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA.

2. Normes de conformité

preparAItor vise la conformité avec les WCAG 2.1 niveau AA. Nous suivons également les bonnes pratiques recommandées par l’Acte européen sur l’accessibilité, applicable depuis le 28 juin 2025.

3. Fonctionnalités d’accessibilité

Notre plateforme propose les fonctionnalités d’accessibilité suivantes :

• HTML sémantique: Nous utilisons une structure de titres correcte, des repères (landmarks) et des attributs ARIA pour faciliter la navigation avec un lecteur d’écran.
• Navigation au clavier: Tous les éléments interactifs sont accessibles au clavier, avec des indicateurs de focus visibles.
• Contraste des couleurs: Les textes respectent ou dépassent les rapports de contraste WCAG AA en mode clair et sombre.
• Mode sombre: Un thème sombre complet est disponible pour les personnes sensibles à la lumière ou préférant une luminosité réduite.
• Design responsive: Le site fonctionne sur ordinateur, tablette et mobile, et respecte les tailles de police définies par l’utilisateur.
• Compatibilité lecteurs d’écran: Testé avec les lecteurs d’écran récents (NVDA, JAWS, VoiceOver).
• Support multilingue: Contenu intégral disponible en français, allemand, anglais et italien.
• Typographie claire: Nous utilisons des tailles de police lisibles, un interligne adapté et évitons les blocs de texte denses.
• Aucun média en lecture automatique: Les vidéos ne démarrent pas automatiquement ; l’utilisateur contrôle la lecture.
• Textes alternatifs pour les images: Des textes alternatifs pertinents sont fournis pour les images informatives.

4. Limitations connues

Nous travaillons activement à améliorer l’accessibilité. Les limitations actuellement connues sont les suivantes :

• Certains contenus vidéo marketing n’ont pas encore de sous-titres ou de transcriptions complètes.
• Certains contenus tiers intégrés (par exemple le paiement Stripe) suivent leurs propres normes d’accessibilité, que nous ne pouvons pas modifier directement.
• Les documents générés par l’IA (lettres de motivation, e-mails) doivent être vérifiés du point de vue de l’accessibilité avant partage, car la sortie dépend de vos données d’entrée.

Si vous rencontrez d’autres obstacles à l’accessibilité, merci de nous en informer afin que nous puissions y remédier.

5. Retours et assistance

Vos retours sur l’accessibilité de preparAItor sont les bienvenus. Si vous rencontrez des obstacles ou avez des suggestions d’amélioration, veuillez nous contacter à l’adresse admin@preparaitor.ch.

Lors du signalement d’un problème, merci d’indiquer :

• L’URL de la page sur laquelle le problème est survenu
• Une description du problème
• La technologie d’assistance et le navigateur utilisés (le cas échéant)

Nous nous efforçons de répondre aux retours sur l’accessibilité dans un délai de 10 jours ouvrables et de corriger les problèmes avérés aussi rapidement que possible.

6. Navigateurs et technologies d’assistance compatibles

preparAItor est conçu pour être compatible avec les versions récentes des éléments suivants :

• Navigateurs: Chrome, Firefox, Safari, Edge (version actuelle et précédente majeure)
• Lecteurs d’écran: NVDA, JAWS, VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)
• Systèmes d’exploitation: Windows, macOS, Linux, iOS, Android

Les navigateurs ou technologies d’assistance plus anciens peuvent avoir une prise en charge limitée.

7. Accès alternatif

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à une fonctionnalité de preparAItor en raison d’un handicap, veuillez écrire à admin@preparaitor.ch. Nous vous fournirons alors l’information dans un format alternatif ou organiserons un autre moyen d’accéder au service.

8. Procédure de recours

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à une plainte relative à l’accessibilité, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l’UE, à l’autorité nationale compétente en matière d’accessibilité.